Resumen:
Este proyecto tienes como objetivo implementar un proceso estratégico para la Cooperativa de Ahorro y crédito Unión Colombiana, denominado alto desempeño organizacional con propósito de servicio. La implementación de este modelo permite a la cooperativa tener habilidades de conocimiento específico de todos sus colaboradores, al igual orientar sus energías hacia la consecución de objetivos estratégicos para lograr el propósito sea a corto, mediano y largo plazo. Este modelo tiene cuatro etapas que la cooperativa debe desarrollar; la primera etapa es de análisis del propósito la cooperativa debe realizar una revisión del propósito actual y plantear la reformulación del mismo. La segunda etapa consiste en el estudio del modelo de servicio, permite recolectar información acerca del modelo de servicio de la cooperativa teniendo en cuenta cada una de sus variables. La tercera etapa se desarrolla una matriz de factores y subfactores escogidos de diferentes modelos de gestión en cooperativas. Y por ultimo, la cuarta etapa es la matriz de acción donde se realiza un cronograma de actividades, metas, indicadores, tareas y cumplimiento de los objetivos propuestos correspondiente a cada subfactor.
