Resumen:
El funcionamiento eficiente y oportuno de los servicios de emergencias médicas es un pilar fundamental para la salud pública de cualquier comunidad. Estos servicios representan la primera línea de atención ante situaciones críticas que amenazan la vida o la integridad de los individuos; desempeñando un papel crucial en la reducción de la morbimortalidad y la mitigación de las secuelas derivadas de eventos súbitos (1). En este contexto, comprender la naturaleza y la frecuencia de las demandas que reciben estos servicios resulta esencial para la planificación estratégica, la optimización de recursos y la implementación de medidas preventivas efectivas a nivel local. El municipio de Floridablanca, ubicado en el área metropolitana de Bucaramanga, no es ajeno a la dinámica de las emergencias médicas. Con una población en constante crecimiento y una actividad socioeconómica diversa, la demanda de Atención Prehospitalaria se presenta como un componente significativo de su sistema de salud. Analizar las principales causas que generan llamadas al servicio de emergencias médicas en esta jurisdicción durante los años 2024 y 2025 permitirá obtener una visión detallada de los eventos de salud más prevalentes que requieren una respuesta inmediata. La presente investigación se centra en el análisis de los registros de llamadas al servicio de emergencias médicas en Floridablanca durante el periodo comprendido entre los años 2024 y 2025. A través de la identificación y categorización de las principales causas reportadas, se buscó establecer un panorama epidemiológico de las emergencias atendidas. Los hallazgos de este estudio proporcionarán información valiosa para las autoridades de salud, los organismos de respuesta a emergencias y la comunidad en general, facilitando la toma de decisiones informadas en áreas como la asignación de recursos, la capacitación del personal, el diseño de campañas de prevención y la mejora continua de la calidad de la atención prehospitalaria en el municipio.
