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Diseño de los manuales de funciones y procedimientos para practiseguros Ltda

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dc.contributor.author Becerra Valencia, Luz Mayerlin
dc.contributor.author Vergara Riaño, Karent Xiomara
dc.contributor.author Suárez González, Dina Esther
dc.contributor.author Úsuga Gonzáles, Carmen Elena
dc.contributor.author Pacheco Ortiz, Diana Milena
dc.date.accessioned 2018-12-03T20:08:45Z
dc.date.available 2018-12-03T20:08:45Z
dc.date.issued 2013-05-07
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11254/171
dc.description.abstract Practiseguros es una empresa corredora de seguros, que no cuenta con los manuales de funciones y procedimientos necesarios para un mejor funcionamiento de la organización, disminuyendo así la calidad en el servicio, dificultando la determinación de los requisitos necesarios del personal que desempeña en cada cargo; aumentando el riesgo de rotación y evitando que el conocimiento quede en el interior y que la supervisión sea más difícil, la tendencia actual de los negocios es más exigente en materia de la calidad de los servicios que se ofrecen, es por ello que cada día se buscan empresas certificadas en calidad; el tener los manuales de funciones y de procedimientos permite a la empresa acercarse a este requisito comercial. Por esto el proyecto se centró en conocer la planta de personal existente y la competencia requerida para cada cargo, indicando las actividades que realizan, los formatos utilizados y los niveles de autorización definidos, para así poder elaborar los manuales de funciones y procedimientos de practiseguros bajo los parámetros de las mejores prácticas administrativas y de control. es_CO
dc.subject Administración de personal es_CO
dc.subject Planificación del recurso humano es_CO
dc.subject Utilización del recurso humano es_CO
dc.subject Manual de funciones y procedimientos es_CO
dc.title Diseño de los manuales de funciones y procedimientos para practiseguros Ltda es_CO
dc.type Thesis es_CO


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