Resumen:
La IPS Universitaria Adventista es una institución sin ánimo de lucro que pertenece a la Iglesia Adventista del Séptimo Día. El primero de julio de 1993 nace en Medellín el Centro Médico Adventista como un proyecto misionero del Departamento de Salud de la Unión Colombiana a cargo del Dr. Abraham Acosta; iniciando sus actividades en una casa arrendada frente al campus de la Corporación Universitaria Adventista, donde funciono hasta 1996. Para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios, se toma la decisión de identificar organizar e instaurar controles en las diferentes áreas dela IPS, para evaluar los procesos y detectar las deficiencias y dar las recomendaciones que generen posibles soluciones. La reestructuración de un nuevo organigrama exige la existencia de una guía de trabajo que facilite la organización de los procesos
